Intras Travel Agency
1 Gennaio 2021

Regolamento e condizioni generali di affittanza

 

1. PRENOTAZIONI

Le prenotazioni diventano impegnative per l'Agenzia Intras solo dopo il ricevimento della caparra pari al 30% dell'importo totale della locazione, entro il termine di scadenza indicato sul modulo di prenotazione. Nel computo dei periodi di affittanza il numero delle giornate è pari a quello dei pernottamenti.

 

 

2. CAPARRA CONFIRMATORIA

Il 30% del canone d’affitto deve essere versato a titolo di caparra confirmatoria all’Agenzia Intras tramite carta di credito, bonifico bancario o contanti entro il termine di cui al precedente punto 1.

 

 

3. MODALITA' DI PAGAMENTO DEL SALDO

Il saldo del canone di affitto dovrà essere versato all’arrivo, contestualmente al ritiro delle chiavi dell’appartamento. Si accettano le seguenti forme di pagamento: assegno bancario a copertura garantita, bancomat, carta di credito (circuiti Visa o Mastercard), contanti (in questo caso l’importo non potrà superare la cifra di Euro 1.999,99). NON si accettano pagamenti del saldo tramite bonifico bancario eseguiti il giorno stesso dell’arrivo.

 

 

4. IL PREZZO COMPRENDE

L'alloggio arredato completo di mobilio, televisione, posaterie, stoviglie, coperte e cuscini, l'uso della cassetta di sicurezza (ove presente), il normale consumo di gas, acqua calda e fredda, energia elettrica, le pulizie finali, la biancheria da letto, l'intervento per le piccole manutenzioni (queste ultime vengono eseguite tramite manutentori qualificati ed autorizzati dall'agenzia ad entrare nell'appartamento anche in assenza del cliente).

IL PREZZO NON COMPRENDE: asciugamani, biancheria da cucina, ferro da stiro, servizio spiaggia, e tutto quello non espressamente indicato ne “il prezzo comprende”.

 

 

5. ANIMALI DOMESTICI

Cani, gatti e animali domestici in genere, sono ammessi negli appartamenti solo se di taglia non superiore a 35 kg e previo pagamento di un contributo. Qualora l'Agenzia Intras accertasse la presenza di animali in appartamenti nei quali essi non siano ammessi, questa, potrà risolvere all'istante l'impegno di affittanza senza rimborso alcuno. Gli animali non possono essere lasciati negli appartamenti in mancanza di persone atte ad accudirli, questo al fine di evitare possibili danni alle strutture e disturbo agli altri inquilini. Questa condizione è essenziale per i possessori di animali domestici, ed il mancato rispetto della stessa, comporta la risoluzione immediata del contratto senza alcun rimborso e fatto salvo ulteriori danni materiali che saranno quantificati e detratti dalla cauzione già versata.

 

 

6. CHECK IN E CHECK OUT

Arrivo (check-in). L'arrivo del cliente con relativa consegna delle chiavi si svolge presso la sede dell'Agenzia INTRAS in Viale Europa 27 a Lignano Sabbiadoro.

Orario: L'alloggio viene messo a disposizione tra le ore 16.00 e le 20.00 del giorno di arrivo. Dal 24.04 al 31.05 e dal 01.09 al 02.10. il ritiro chiavi è previsto dalle ore 15.00 alle ore 19.00. 

 

Mancata presentazione. Il cliente che non occuperà l'alloggio prenotato entro l’orario prestabilito del giorno d'arrivo - senza averne dato preventiva comunicazione in forma scritta via e-mail - si intende come rinunciatario e l'agenzia sarà libera di trattenere la caparra e di disporre immediatamente dell'alloggio.

 

Per il ritiro delle chiavi il cliente dovrà prima saldare il canone d’affitto, versare una cauzione e pagare la tassa di soggiorno (queste ultime solo in contanti); dovrà inoltre esibire i documenti personali degli occupanti dell’alloggio per la registrazione dati da inviare alla Pubblica Sicurezza.

 

Cauzione. All'arrivo viene richiesto il versamento in contanti di una cauzione di Euro 100,00 come deposito a garanzia della buona conservazione: dei locali, degli oggetti inventariati e della restituzione delle chiavi. La suddetta cauzione verrà restituita al termine del soggiorno contestualmente alla restituzione delle chiavi e della ricevuta della cauzione.

Il cliente si impegna a riconsegnare l'alloggio riassettato, pulito e sgombro da rifiuti di ogni genere; in caso contrario verrà detratto dalla cauzione l'importo necessario per il riassetto.

Il conduttore dovrà avvisare l'Agenzia Intras degli eventuali difetti dell'immobile e degli arredi entro 24 ore dalla consegna delle chiavi. In caso di non rispetto del termine di cui al punto precedente il cliente sarà ritenuto responsabile di tutti i danni riscontrati alla partenza.

Qualora la partenza venga effettuata al di fuori degli orari dell’agenzia, la cauzione verrà resa tramite bonifico.

L’Agenzia Intras affitta le proprie case solo a famiglie, pertanto i gruppi saranno accettati previo accordo specifico. Per gruppi di ragazzi di età media inferiore ai 26 anni verrà richiesta una cauzione pari ad Euro 300,00 per appartamento. Durante il periodo di Pentecoste, per i gruppi di giovani sarà richiesta una cauzione di 500,00 € ad appartamento. All’atto della prenotazione i ragazzi sono pregati di comunicare all’ agenzia che trattasi di persone con età media inferiore ai 26 anni. Qualora il giorno di arrivo si presenti in agenzia un gruppo quale affittuario senza aver comunicato per iscritto che trattasi di persone di età media inferiore ai 26 anni, l’agenzia potrà arbitrariamente rifiutare di consegnare le chiavi e trattenere la caparra versata quale danno per la mancata occupazione dell’appartamento riservato.

 

Partenza (check-out). L’appartamento deve essere lasciato libero entro le ore 09.00 del giorno di partenza. L’appartamento deve essere lasciato in ordine, libero da immondizie, il frigorifero vuoto, le stoviglie lavate e l’angolo cottura perfettamente pulito.

  • Arrivi e partenze fuori da tali orari richiedono preventivi accordi.
  • In caso di ritardato arrivo o partenza anticipata non è dovuto alcun rimborso.

 

7. AVVERTENZE

Qualora per causa di forza maggiore l'appartamento prenotato non fosse disponibile, esso verrà sostituito con uno di categoria uguale o superiore ed il listino prezzi pubblicato farà fede come criterio di confronto. La sostituzione dell'appartamento, che rispetti i termini di cui sopra, libera l'agenzia da ulteriori addebiti, richieste e/o pretese da parte del cliente.

La richiesta di uno specifico appartamento (numero, piano, orientamento, ecc.) verrà tenuta in considerazione senza però darne garanzia.

La descrizione della composizione dell’arredamento riportata nel nostro sito web, potrebbe eccezionalmente subire delle variazioni.

 

Pulizie: le pulizie sono un servizio esterno fornito ed effettuato dalla ditta incaricata e responsabile del servizio prestato. Qualora il cliente non fosse sufficientemente soddisfatto della prestazione, egli potrà rivolgersi all'Agenzia Intras entro l'ora successiva la consegna delle chiavi e comunque entro le ore 19.00. L'agenzia verificherà, e la ditta incaricata delle pulizie provvederà a prestare nuovamente il riassetto dell'appartamento per una completa soddisfazione.

 

Letti: nelle descrizioni degli appartamenti, i divani letto a due posti letto, definiti matrimoniali o doppi, quando vengono aperti possono diventare indistintamente un letto matrimoniale francese o diventare due letti separati anche su livelli diversi. Ugualmente con la definizione di camera matrimoniale e/o letto matrimoniale si definisce nella maggior parte dei casi due letti singoli affiancati.

 

Impianti tecnologici: L'Agenzia Intras non è responsabile nè tenuta ad alcun risarcimento in caso di malfunzionamenti di impianti condominiali quali ascensori, antenne centralizzate ed antenne satellitari , impianti WI-FI e/o automazioni varie.

 

Dimensioni dei posti auto: i posti auto hanno in generale una lunghezza massima di 4,80 m., una larghezza massima di 2 m. ed un'altezza di un 1,70 m., pertanto qualora il cliente abbia una vettura con un ingombro tale da non poter fruire del posto auto rispetto alle sopra citate misure, dovrà provvedere diversamente a sua cura e carico, in quanto è fatto assoluto divieto di ingombrare con la propria auto altri posti auto già assegnati.

 

Posto auto condominiale o “posto auto su disponibilità” indica che il posto auto NON è garantito in quanto gli edifici/residence che hanno questa indicazione, hanno una quantità di parcheggi inferiore a quella necessaria.

 

Temporanea indisponibilità del posto auto numerato: nel caso in cui il posto auto numerato e riservato all'appartamento venga indebitamente occupato da terzi, si precisa che l'agenzia Intras non si ritiene affatto responsabile di questo inconveniente, non trattandosi di parcheggi custoditi. Per il rispetto di tutti i condomini è pertanto consentito parcheggiare esclusivamente nel posto auto assegnato dall’ Agenzia Intras, pena la rimozione immediata dell’auto.

 

Energia elettrica: il cliente è tenuto ad un uso corretto delle apparecchiature elettriche proprie ed in dotazione all’appartamento tenendo presente cha la fornitura elettrica è solitamente di 3,0 kWh.

 

Guasti e riparazioni: Eventuali disfunzioni di apparecchi elettrici e/o elettronici quali lavastoviglie, condizionatori, lavatrici, decoder e/o caldaie a metano (i quali devono essere riparati da personale specializzato per lo più non reperibile in loco), hanno un tempo d'intervento compreso nei due giorni lavorativi successivi la segnalazione all'Agenzia dell'inconveniente rilevato, termine entro il quale l'agenzia non è tenuta ad alcun rimborso per inadempienza contrattuale e/o danno di qualsiasi genere e/o qualsiasi natura.

 

In particolare per i frigoriferi difettosi, la sostituzione con modelli dalla capienza massima di 110 litri è immediata (entro 4 ore dalla segnalazione dell'inconveniente) ed il ripristino di quello in dotazione viene effettuato in base alle regole applicate per gli altri apparecchi elettrici di cui sopra.

 

Condizionatori ad installazione fissa: eventuali guasti potrebbero essere integrati temporaneamente con deumidificatori portatili. La riparazione o sostituzione avverrà nei tempi e modalità di cui sopra.

 

L'agenzia indica come televisioni satellitari, quelle atte ad essere sintonizzate attraverso decoder analogico centralizzato su alcuni canali esteri che sono generalmente divisi tra tedeschi, inglesi.

 

Cantieri: l'Agenzia Intras è sollevata dall'obbligo di informazione nei confronti del cliente circa l'esistenza o l'insediamento di cantieri edili e/o lavori di sistemazione viaria, per i quali sia il livello di rumorosità che gli orari di lavoro sono definiti dai regolamenti comunali.

 

DIVIETI: E' vietato usare grill personali di ogni tipo negli appartamenti, sui balconi, nelle scale e nei giardini. E' vietato usare stufe oppure altre apparecchiature elettriche che non siano di normale uso domestico.

 

 

8. RESPONSABILITA'

Il cliente s'impegna ad usare con cura il bene locato e si renderà responsabile di rotture od ammanchi a lui imputabili. Egli si impegna a segnalare all'Agenzia Intras guasti e rotture entro le 24 ore dalla consegna delle chiavi, altrimenti sarà ritenuto direttamente responsabile degli stessi.

 

L'agenzia è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ammanchi di effetti e beni di valore o denaro del cliente tenuti nell'alloggio locato.

 

Gli appartamenti non sono coperti da assicurazione furto/incendio, pertanto il cliente avrà cura, nel periodo di soggiorno, di non lasciare alcun oggetto di valore all'interno dell'appartamento locato, di non lasciare alcun apparecchio elettrico personale collegato alla presa di corrente e di accertarsidi aver spento il gas dopo l'utilizzo.

 

Maltempo e condizioni meteorologiche avverse: in caso di maltempo, vento e temporali, il cliente avrà cura di tenere chiuse porte e finestre e richiudere eventuali tende in terrazzo, in quanto tutti i danni a cose e persone che possano derivare dall’inosservanza di quanto sopra, gli saranno addebitati.

 

In presenza di forti piogge, temporali, mareggiate od allerte meteorologiche trasmesse via radio, televisione o web, i veicoli parcheggiati nelle autorimesse interrate o comunque parcheggiate sotto il livello della sede stradale devono essere portati temporaneamente fuori dall’autorimessa o parcheggio. In caso di allagamenti derivanti da condizioni metereologiche eccezionali che in Italia si definiscono “calamità naturali, cause di forza maggiore”, la compagnia di assicurazione del condominio non risarcisce i danni occorsi ai veicoli. L’agenzia ed il proprietario non hanno alcuna responsabilità né tantomeno sono tenuti ad alcun risarcimento al cliente per il tempo in cui non ha usufruito del parcheggio od i danni al veicolo derivanti dal non averlo spostato all’esterno in presenza di questi fenomeni.

 

 

9. DISDETTA

Il presente contratto non è coperto da polizza assicurativa contro disdetta, tuttavia tutti i clienti dell’Agenzia Intras possono assicurare la loro vacanza con Allianz Global Assistance; così, in caso di annullamento della prenotazione prima della partenza, non verrà persa la caparra. L’assicurazione va stipulata online al seguente indirizzo: https://www.intras-lignano.it/info-eventi/news/intras-e-allianz-booking-protection/?p=0

 

Le disdette vengono accettate solo in forma scritta tramite e-mail.

 

In caso di disdette comunicate entro 30 giorni prima dell’arrivo, verrà rimborsato l'intero importo versato. Il costo della pratica d’agenzia per la disdetta comporta l’addebito fisso di soli Euro 10,00 che sarà trattenuto sull’importo rimborsato.

In caso di disdette comunicate da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo, verrà emesso un Voucher con importo pari a quello già versato, valido per una prenotazione da effettuare nella stagione in corso o nella prossima stagione estiva.

In caso di disdette comunicate nei 14 giorni prima dell’arrivo, verrà trattenuto l’intero importo della caparra versata.

 

 

10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Qualora l'Agenzia Intras accertasse che vi è un sovrannumero di persone rispetto a quello dichiarato all'atto della prenotazione (ivi inclusi neonati e bambini) e/o in caso di gravi inottemperanze ai regolamenti condominiali (rumori molesti di qualsiasi natura, turbamento alla quiete dei condomini, ecc.), l'Agenzia potrà a suo insindacabile giudizio rescindere il contratto senza alcun rimborso, detrarre dalla cauzione eventuali danni materiali arrecati all'appartamento e/o aree comuni condominiali, fermo restando l'obbligo da parte del cliente di lasciare immediatamente libero l'appartamento sin qui locato. L'agenzia Intras si riserva il diritto di pretendere il pagamento di ulteriori danni occulti e/o pretesi da terzi dell'ambito condominiale anche successivamente alla partenza del cliente stesso.

 

 

11. TASSA DI SOGGIORNO

Si informa che dal 01.05.2018 è entrata in vigore la TASSA DI SOGGIORNO da applicare ad ogni pernottamento (ovvero per ogni persona e per ogni notte) in tutte le strutture ricettive di Lignano Sabbiadoro.

L’imposta, per gli appartamenti, è pari ad Euro 0,70/persona/notte e viene calcolata solo per le prime 10 notti.

 

Sono esentati:

Bambini fino al compimento del 12° anno di età (se compiuti durante il soggiorno, pagheranno dal giorno del compleanno alla partenza).

Portatori di handicap non autosufficienti, con certificazione medica, e un accompagnatore.

La tassa dovrà essere versata in contanti al momento del check-in presso la nostra agenzia.

 

N.B. L’imposta da pagarsi per le prime 10 notti consecutive resta valida anche in caso di pernottamenti presso due o più strutture. In tal caso è onere del soggiornante consegnare al gestore della nuova struttura la ricevuta attestante il pagamento dell’imposta per pernottamenti precedenti, purché risultino consecutivi a quelli nella nuova struttura ricettiva.

 

 

12. ACCETTAZIONE

All’atto della prenotazione il locatario accetta espressamente tutte le condizioni qui esposte.

 

 

 

 

 

 

 

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